Lo legal, en claro.

Última actualización: 9 de julio de 2026 · Versión 1.0

1 · Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web y del servicio "we are emory" es:

• Titular: Sebastián Betanzo (empresario individual / autónomo)
• NIF: 61439864X
• Domicilio: Calle Gutiérrez Solana 1, 28036 Madrid, España
• Correo de contacto: [email protected]
• Sitio web: weareemory.com
• Actividad: servicio de análisis e inteligencia de negocio mediante agentes de inteligencia artificial, por suscripción, dirigido a empresas y profesionales (B2B).

El acceso al sitio es gratuito y su uso implica la aceptación de este aviso. Los contenidos, la marca "we are emory", el personaje "Emory" y los elementos gráficos del sitio son titularidad de su propietario o cuentan con licencia de uso, y no pueden reproducirse sin autorización.

2 · Términos del servicio

2.1 · Qué es el servicio

"we are emory" proporciona a cada cliente un agente de inteligencia artificial (su "Emory") que lee las fuentes de datos que el cliente le facilita (facturación, hojas de cálculo, analítica web, redes sociales, correo u otras), responde preguntas de negocio, elabora informes periódicos o bajo demanda, y vigila los datos para emitir avisos. El canal ordinario de trabajo con el agente es el correo electrónico.

Tres reglas definen el servicio y forman parte del contrato:

• Solo lectura. El agente accede a los sistemas del cliente exclusivamente en modo lectura. Nunca escribe, modifica ni borra datos en ellos.
• Uso interno. El agente trabaja para el equipo interno del cliente. No genera contenido público ni interactúa con los clientes finales del cliente.
• Alcance por conectores. Un "conector" es un sistema con credenciales o integración propia (p. ej. un ERP, una cuenta de Google Drive, una cuenta de red social). La suscripción base incluye hasta 3 conectores.

2.2 · Precio y facturación

• Suscripción: 199 €/mes + IVA, con hasta 3 conectores incluidos. Cada conector adicional: 50 €/mes + IVA.
• El cobro es mensual y por adelantado, mediante la plataforma de pagos Stripe (tarjeta o domiciliación SEPA). Las facturas se emiten y envían electrónicamente.
• Sin permanencia: el cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo mensual ya abonado, que no se prorratea ni reembolsa.
• Los precios podrán revisarse con un preaviso mínimo de 30 días; la revisión no afecta a periodos ya pagados.

2.3 · Alta y obligaciones del cliente

• El servicio se contrata online: la aceptación de estos términos y el primer pago perfeccionan el contrato. El alta técnica se realiza habitualmente en unos 3 días laborables desde la entrega de los accesos.
• El cliente garantiza que está legitimado para dar acceso de lectura a los datos y sistemas que facilita, y que dicho acceso no vulnera derechos de terceros ni obligaciones legales o contractuales.
• Los accesos deben entregarse por los canales seguros que se indiquen (zona privada del cliente o mecanismos de compartición del propio sistema, como la compartición de carpetas de Google Drive con la cuenta de servicio del proveedor). No deben enviarse credenciales por correo ni por chat.
• El cliente se compromete a facilitar credenciales con el mínimo privilegio posible (solo lectura cuando el sistema lo permita).
• El servicio está dirigido a empresas y profesionales (B2B). No está destinado a consumidores.

2.4 · Naturaleza del servicio y límites

• Los análisis, informes y avisos se generan mediante sistemas de inteligencia artificial a partir de los datos del cliente. Se procura la máxima exactitud, pero los resultados tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal, legal ni de otra índole regulada. Las decisiones de negocio son siempre del cliente.
• Se procura una disponibilidad continuada del servicio, con mantenimientos e interrupciones técnicas razonables. No se garantiza un nivel de servicio (SLA) específico salvo pacto expreso.
• La responsabilidad total del proveedor por daños directos derivados del servicio queda limitada al importe de las cuotas abonadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante. No se responde de lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo anterior limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
• El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento. A la baja, se retiran los accesos y se eliminan los datos del cliente conforme a la sección de privacidad.
• Estos términos pueden actualizarse; los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor supone aceptación.

2.5 · Ley y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo norma imperativa en contrario.

3 · Privacidad y protección de datos

3.1 · Responsable

El responsable del tratamiento es el titular identificado en el aviso legal. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: [email protected].

3.2 · Qué datos se tratan y para qué

• Datos de contacto y de la conversación (nombre, correo, empresa, contenido del chat y de los correos): para atender la solicitud, elaborar y enviar propuestas, prestar el servicio y mantener la relación comercial. Base jurídica: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la comunicación comercial derivada de la relación (art. 6.1.f).
• Datos de facturación y pago: los gestiona Stripe como plataforma de pago; el proveedor no almacena números de tarjeta. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
• Datos de negocio del cliente (los contenidos en las fuentes a las que el cliente da acceso de lectura): se tratan exclusivamente para prestarle el servicio. En la medida en que esas fuentes contengan datos personales de terceros (p. ej. clientes o empleados del cliente), el proveedor actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable, conforme a la cláusula 3.5.

3.3 · Destinatarios y encargados

No se venden ni ceden datos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio se utilizan proveedores que actúan como encargados o subencargados, con contratos de tratamiento conformes al RGPD:

• Hetzner Online GmbH (Alemania, UE): alojamiento del servidor y de los datos del servicio.
• Cloudflare: entrega web, seguridad y verificación anti-bots.
• Google Workspace: correo y, cuando el cliente lo usa, acceso de lectura a sus documentos compartidos.
• Stripe: pagos y facturación.
• Resend: envío de correo transaccional.
• Anthropic: procesamiento de lenguaje natural (los modelos de IA que dan vida a Emory).

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos u operan globalmente; las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo, con medidas adicionales cuando procede. Los datos del servicio residen por defecto en la Unión Europea.

3.4 · Conservación, seguridad y derechos

• Conservación: los datos se conservan mientras dura la relación. A la baja del cliente, sus datos de negocio y credenciales se eliminan; los datos de facturación se conservan los plazos legales. Los datos de prospectos que no contratan se conservan un máximo de 24 meses desde el último contacto.
• Seguridad: cifrado en tránsito (TLS), credenciales almacenadas con permisos restrictivos en servidores en la UE, principio de mínimo privilegio (acceso de solo lectura), y canales seguros para la entrega de accesos.
• Derechos: puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

3.5 · Encargo de tratamiento (clientes)

Respecto de los datos personales contenidos en las fuentes del cliente, y a los efectos del art. 28 RGPD: el proveedor tratará esos datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente; guardará confidencialidad; aplicará las medidas de seguridad descritas; no los comunicará a terceros salvo los subencargados listados en 3.3 (que el cliente autoriza, pudiendo oponerse a cambios); asistirá razonablemente al cliente en la atención de derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones; y, al finalizar el servicio, suprimirá los datos (salvo obligación legal de conservación). El cliente, como responsable, garantiza la licitud del acceso que facilita.

4 · Cookies

Este sitio usa únicamente cookies y tecnologías técnicas y de seguridad, exentas de consentimiento:

• Cloudflare / Turnstile: verificación anti-bots y seguridad de la infraestructura (p. ej. cookies de desafío de Cloudflare). Imprescindibles para proteger el chat.
• Stripe: en la página de pago (dominio de Stripe), cookies necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude.

No se utilizan cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir. Si esto cambia, esta política se actualizará y se pedirá consentimiento donde proceda.